Politique de retour
Vous avez 30 jours suivant la livraison d'un produit pour le retourner s'il correspond à toutes les conditions ci-dessous :
Conditions de retour
Pour être autorisé, votre retour doit répondre à toutes ces conditions :
- À l'état neuf et jamais utilisé, ni installé: Les autocollants non-décollés de leur canevas de base, aucunement abîmés uniquement seront acceptés. Les matériaux en reliefs aucunement abîmés uniquement seront acceptés.
- Dans son emballage original: aucun retour ne sera accepté dans un emballage qui n'est pas d'origine, ou si l'emballage d'origine n'est pas dans un état permettant de protéger les produits qu'il contient.
- Être non-personnalisé: aucun retour de produit personnalisé ne sera accepté.
- Inclus tous les produits: lors d'achat d'ensembles contenant multiples autocollants.
- Votre retour doit être envoyé dans le délai prescrit: une fois votre demande de retour autorisée, vous serez informés de combien de temps vous disposez pour retourner votre item.
Items qui ne peuvent pas être retournés
- Items personnalisés
- Items qui ne sont pas dans leur parfait état initial
- Items vendus à rabais
- Items offerts gratuitement dans le cadre d'une collaboration ou d'un concours
Information importante
- Vous êtes responsable d'organiser le retour et de payer pour les frais de retour de votre item.
- Si vous avez payé des frais de livraison au moment de votre achat, ces frais de livraison originaux ne vous seront pas remboursés.
- Si vous avez profité d'une livraison gratuite au moment de votre achat, des frais de remise en inventaire de 20% (+ taxes) du produit retourné seront déduits de votre remboursement.
- Sa Majesté est libre d'accepter ou de refuser un retour si celui-ci ne respecte pas toutes les présentes conditions de retour.
- En cas de retour non-conforme aux présentes conditions, votre item vous sera retourné à vos frais OU votre item sera remis à une oeuvre de charité locale.
Marche à suivre pour effectuer un retour
- Assurez-vous que toutes les conditions de retour ci-haut mentionnées sont respectés.
- Remplissez le formulaire de de retour ici
- Notre équipe analysera votre demande de retour et vous confirmera si elle est acceptée par courriel, ainsi que les instructions de retour.
- Veuillez allouer jusqu'à 14 jours ouvrables pour procéder à l'analyse du produit, au traitement et au remboursement.